SERVICE

Değişim ve İade Politikası : 

  • 14 gün içerisinde beden değişimi veya iade yapılabilmektedir.
  • Ürünlerin giyinilmemiş, etiketi üzerinde ve hasar görmemiş olması gerekmektedir. Ürün iade edildikten sonra kalite ve kontrol standartları açısından ekibimiz tarafından kontrol edildikten sonra gerekli şartlara uygunluğu doğrultusunda değişimi veya iadesi yapılır.
  • İade ve değişimler UPS KARGO ile karşı ödemeli ŞEBNEM GÜNAY TEKSTIL - 891YV9 kodu ile gönderilebilmektedir.
  • Farklı kargo ile gönderi tercihinde ürünlerin aşağıdaki adrese kargo ile gönderilmesi gerekmektedir:

         (Ücret müşteriye aittir ve kargo ücretleri iade edilmez)
               R&B MODA - SEBNEMGUNAY  
               YEŞİLOVA MAH. BARBAROS CAD. NO:3 KAT 5 
               34295 KÜÇÜKÇEKMECE 
               İSTANBUL/ TURKEY  

  • Geri ödeme süresi iade edilen ürünlerin durumu kontrol edildikten sonra ekibimiz tarafından direkt gerçekleşir. Banka işlem sürelerinden dolayı 5-7iş günü içinde müşterinin hesabına yatırılmaktadır. Herhangi bir sorun olması durumunda müşteri e-posta ile bilgilendirilecektir. 

Bize ulaşın:
Değişim veya iade süreçleri için bize contact@sebnemgunay.com ve +90 534 795 32 11 numaralı WhatsApp hattımızdan ulaşabilirsiniz.

__________________________________________________________________________

Return and Refund Policy

  • You can change or return an item an item within 14 calender days from the date you received it.
  • To be eligible for a change or return, your item must be unused and in the same condition that you received it. Once we receive your item, we will change it or refund after inspecting the item.
  • You have to send your item to the address here below: ( outside Turkey)
RB MODE – SEBNEM GUNAY
VOORTSTRAAT 43
3581 BEVERLO

BELGIUM

  • You will be responsible for paying for your own shipping costs for returning your item. If you receive a refund, the cost of return shipping will be deducted from your refund.
  • If your return is approved, we will initiate a refund to your credit card (or original method of payment). You will receive the credit within a certain amount of days (5-7 days), depending on your card issuer's policies.

Contact us via mail contact@sebnemgunay.com or via WhatsApp +90 534 795 32 11.